Social Media Reputation

En organisations, en virksomheds, online omdømme er det indtryk man får, når man søger på organisationens navn. Med sociale mediers indtog er antallet af repræsentanter for en organisation mangedoblet.

Den opfattelse een person, får af en organisation, kan være ret forskellig fra det indtryk en anden person får. Afhængig af, hvordan og med hvem de er forbundet til organisationen.

Det var meget nemmere i gamle dage, hvor man som virksomhed, afsender, kunne projicere sit employer brand ud i medier, man havde kontrol over.

Efter sociale medier har medarbejdere, nuværende såvel som tidligere, fået afgørende indflydelse på virksomhedens online omdømme.

En organisations online omdømme er det digitale employer brand toppet op med den afsmittende effekt fra medarbejdere, der efterlader digitale spor i organisationens navn.

En persons online omdømme er summen af alle data, der indeholder personens navn toppet op med den afsmittende effekt, der er fra relationers aktiviteter samt omdømmet for den virksomhed, de er ansat i.

En organisations online omdømme er summen af employer branding aktiviteter og medarbejdernes delinger på sociale medier.

Sociale medier udgør dermed et potentiale, men også en risiko.

Sociale mediers potentiale og risiko

En væsentlig it-sikkerheds risiko er medarbejdernes adfærd på sociale medier. Mange kontakter, ivrig deling og åbenhed overfor at afprøve nyt giver synlighed og er velkomment i marketing og rekruttering. Omvendt er den samme åbenhed med til at gøre organisationen mere sårbar overfor cyber attacks.

Hensyntagen til den personlige datasikkerhed og respekt for andres data handler om meget mere end lovgivning.

På den ene side – dér, hvor du er den nysgerrige – handler det om, hvilke oplysninger du har brug for, hvordan du vil og kan indsamle disse oplysninger og endelig, hvordan du vil opbevare og bruge data.

På den anden side – dér hvor du er den undersøgte – handler det om, hvilke oplysninger, du er interesseret i at andre har om dig, og hvilke du er parat til at dele – både om dig selv og om andre.

Sådan kan I arbejde sammen om et fælles, online omdømme

Medarbejdere, kolleger, har een ting til fælles og det er det navn, som de lige nu har tilknyttet deres egen profil som nuværende arbejdsplads. Virksomhedens, organisationens, navn.

Hver gang en af jeres medarbejdere deler, liker og opdaterer, følger virksomhedens navn med; begge dele bliver til “data med mærkater”, der følges ad i den store datastrøm.

steen.digital kan hjælpe med at gøre status og foreslå adfærd, der fremmer den ønskede synlighed:

Analyse af organisationens online omdømme.
Hvad finder man frem ved søgninger på organisationens navn på forskellige søgemaskiner: Egne medier, medarbejderes medier, omtale på andres medier inklusiv sites, hvor ansatte kan anmelde deres arbejdsplads.

Evaluering af retningslinier og politikker.
Hvilke retningslinier har man givet til medarbejderne for deres adfærd på sociale medier? Kan disse retningslinier forbedres og giver de mening for begge parter?

Strategi for involvering af medarbejdere.
Hvordan ønsker I at jeres medarbejdere skal fremstå på sociale medier og hvordan må de omtale virksomheden? Hvordan kommunikerer I jeres strategi, så medarbejderne deltager aktivit og poisitivt. Hvordan kan I sammen med ansatte skabe en win-win strategi.

Assessment ved kommende ansættelser/ on boarding.
Forebyg shitstorms og fyringer og opdag potentialer. Gennemgå kommende medarbejderes online omdømme i forbindelse med ansættelser og introducér samtidig virksomhedens strategi.

Har du overvejelser om konkrete digitale tiltag, så få svar på de spørgsmål, der presser sig mest på. Lad os sammen gennemgå din virksomhed og de udfordringer, du ser for dig i forhold til digitaliseringen og den stigende transparens.

Kontakt Marianne Steen og hør nærmere: Skriv til mail@steen.digital eller ring på 28 18 78 60

Marianne Steen har i 10 år arbejdet professionelt med sociale medier.